留学エージェントの無料相談では何を聞くべき？質問リストと事例を紹介

留学エージェントの無料相談で聞きたい質問を、検討段階ごとに12テーマに分け、回答の確認点や聞き直し方とあわせて紹介します。国や学校が未定なら、予約時に未定と伝えたうえで、目的や予算など決まっている条件から話しましょう。

相談料が無料でも、申し込み後のサポート料や学費・航空券・保険などの実費は別にかかることが多く、無料の範囲は会社ごとに異なります。相談だけを希望する場合はその旨を伝え、申込書への署名は別に考えましょう。その場で決めずに持ち帰るための確認方法と文例も紹介します。

• 検討段階別の質問リスト
• 相談前の準備メモ
• 相談後の比較・保留
• 過去の相談事例
• 無料相談ができる会社

留学エージェントの無料相談とは、留学の目的や希望条件を伝え、国・学校・期間・費用などについて提案や説明を受ける場です。対面、オンライン、メッセージアプリなど、会社によってさまざまな方法が用意されています。

条件がある程度まとまっていれば、見積もりを出してもらえる場合もあります。

一方で、提案された内容が自分にとって唯一の正解とは限りません。ビザの要件や大学の入学制度などは、最終的に政府や学校の公式情報で確かめる必要があります。無料相談は「判断に必要な材料と、確認すべき点を集める場」と考え、提案の理由や前提条件を聞き取ることを意識しましょう。

留学エージェントの無料相談では何を聞くべき？質問リスト

今の検討段階に合う質問から選んでください。すべてを一度に聞く必要はありません。回答が曖昧な点は、後から見返せる資料やメールで確認しましょう。

留学先が未定の人：目的と学校選びを聞く

国や学校がまだ決まっていない段階では、候補を挙げてもらうだけでなく、なぜその候補なのかという理由を聞くことが大切です。理由がわかれば、自分の目的と照らし合わせて判断できます。

1. 私の目的と予算なら、どの国・都市が候補になりますか？選ぶ基準も教えてください。

候補の国だけでなく、その国を挙げた理由が目的・予算・時期のどれに基づくのかを聞きます。理由があいまいなら「同じ条件で別の国にすると何が変わりますか」と聞き直し、比較の軸を持ち帰りましょう。

2. この期間とプログラムで、どんなスキルや経験が得られる見込みですか？

「英語が伸びる」といった一般論で終わらせず、期間・授業時間・クラス形式など、どの条件を前提にした見込みなのかを確認します。得られる経験はあくまで見込みであり、成果が約束されるものではない点を意識して聞きましょう。

3. この学校を勧める理由は何ですか？別の候補もあれば教えてください。

提案された学校が目的のどの部分に合うのか、提案の理由を聞きます。あわせて、同じ条件で比べられる別案を少なくとも1つ尋ねましょう。別案が出ない場合は、その会社が取り扱う学校の範囲も確認しておくと比較しやすくなります。

4. 入学やコースの受講には、どのくらいの語学レベルが必要ですか？

入学時に必要なレベルと、希望するコースを受けるために必要なレベルが同じかどうかを分けて聞きます。判定は学校の試験や提出書類で個別に行われることが多いため、判定の方法と、足りない場合の選択肢も確認しましょう。

行き先が固まってきた人：準備・費用・生活条件を聞く

国や学校の候補が絞れてきたら、出発までの準備と、実際にかかるお金、現地での生活条件を具体的に聞きます。見積もりは金額だけでなく、その中身を確認することが大切です。

5. 渡航前に英語レッスンを受けられますか？条件も教えてください。

レッスンの有無だけでなく、対象が申し込んだ人に限られるのか、回数・期間・形式、有料か無料かを確認します。条件が書面やウェブで確認できるかも聞きましょう。口頭だけの案内であれば、後から見返せる形で受け取っておくと安心です。

6. 費用の総額はいくらで、何が含まれていますか？

• 総額に含むもの・含まないもの：学費、教材、住居、食事、航空券、保険、ビザ等の実費、現地生活費を分ける。
• 金額と支払い：換算レート、見積もりの有効期限、金額が変わる条件、支払時期と支払先を聞く。
• 奨学金：会社独自・学内・公的制度を分け、対象、選考時期、不採用時の自己負担を確認する。

7. 現地で働くことはできますか？働けなかった場合でも払える予算ですか？

働けるかどうかや労働時間の上限は、ビザの種類・課程・国籍によって異なります。最新の条件は政府や学校の公式情報でも確かめましょう。そのうえで、収入がまったくなくても学費と生活費を払える予算になっているかを確認します。

8. 滞在先の治安、住まい、通学の様子を教えてください。

治安は地域や時間帯によって変わるため、「安全です」の一言で終わらせないことが大切です。滞在先の候補、学校までの通学手段と所要時間、住まいの種類ごとの費用や契約条件を聞きましょう。治安については外務省などの公的な情報でも確認します。

手数料と留学総額の違いは、留学エージェントの費用・手数料の解説も参考にしてください。

申し込みを考えている人：サポート範囲と契約条件を聞く

申し込みを考える段階では、サポートの範囲と契約の条件を具体的に確認します。誰が何をいつまでに行うのか、取り消した場合に費用がどうなるのかを、署名の前に把握しておきましょう。

9. 現地で困ったとき、通常時と緊急時の連絡先はどこですか？

ふだんの相談窓口と、夜間・休日や事故・病気などの緊急時の連絡先が同じかどうかを分けて聞きます。日本語で対応してもらえるか、対応時間、学校・保険会社・エージェントのどこに先に連絡するのかも確認しておきましょう。

学習や住まいの相談では、助言・窓口の紹介・手続き代行のどこまで対応してもらえるかも確認します。別料金になる対応や、サポートの対象外も聞いておきましょう。

10. 帰国後のキャリアについて、どこまでサポートがありますか？

サポートがある場合は、履歴書の相談、求人の紹介、面談など、具体的に何が含まれるのかを確認します。あわせて、有料か無料か、いつまで利用できるかも聞きましょう。就職の結果まで約束されるものではない点も踏まえて質問します。

11. どの手続きを依頼でき、どれを自分で行う必要がありますか？

学校の申し込み、ビザの申請、航空券、保険、滞在先の手配などを1つずつ挙げ、会社が行う部分と本人が行う部分、それぞれの期限を確認します。本人が準備する書類や申請が遅れると出発に影響するため、一覧にして受け取りましょう。

12. 取り消しや変更をした場合、費用はどうなりますか？契約はいつ成立しますか？

学校側の取消料と、会社側のサポート料の扱いを分けて聞きます。あわせて、どの時点で契約が成立し、いつ・何を・どこへ支払うのかを確認しましょう。申込書の提出がそのまま契約になるのかどうかも、署名の前に書面で確かめておくと確実です。

あわせて「学校へ直接申し込むのと御社を通すのとで、デポジット（申込時の預け金）や返金の条件に違いはありますか」と聞いておきましょう。

回答は、自分の申込みに適用される条件として、書面で受け取っておきましょう。

無料相談の前にまとめる準備メモ

相談の前に、次の6項目をメモにまとめておくと、短い時間でも話が具体的になります。決まっていない項目は空欄にせず、「未定」と書いておけば十分です。

• 目的：例）英語を学びたい、海外の友達を作りたい、仕事を経験したい
• 国：希望する国・都市、または「未定」
• 時期/期間：出発したい時期と滞在したい期間（例：年内、4週間など）
• 予算：用意できる金額の上限と、その金額に含めたい範囲
• 語学力：受けた試験のスコアや、自分で感じているレベル
• 一番聞きたいこと：今回の相談で必ず確認したいことを1つ

予約の方法や相談の形式は会社によって異なります。対面、オンライン、メッセージアプリなど、どの方法があるかは各社の公式案内で確認してください。国や学校が未定の場合は、予約の時点で未定と伝えておくと、当日の進め方がスムーズになります。

オンラインで相談する場合は、使用するツール、通信環境、画面で資料を共有できるか、所要時間の目安を事前に確かめておきましょう。

エージェントへの質問とは別に、確認先を分けておきたい項目もあります。在籍している学校の派遣留学や単位認定、学内の奨学金については、在籍校の国際交流窓口で確認します。

志望する学校の入学要件や出願条件は、その学校の公式情報で確認します。ビザの要件や就労の条件は、渡航先の政府や大使館の公式情報で確かめるのが基本です。エージェントには、手続きの流れや、どこまでサポートしてもらえるかを聞くと、役割を整理しやすくなります。

相談後は回答を比べ、再質問・保留を決める

相談が終わったら、記憶が新しいうちに内容を記録しておきます。複数の会社に相談する場合も、同じ項目で記録しておけば比較しやすくなります。

• 相談先・相談日：会社名、担当者、相談日、相談方法
• 提案理由・別案：提案された国・学校と、その理由、ほかの候補
• 条件と見積：見積もりの前提となる期間・コース・滞在方法と金額
• 含まない費用：見積もりに含まれていない費目と、その概算
• 自分の作業・期限：自分で行う手続きと、その期限
• 未解決・回答予定：その場で答えが出なかった質問と、回答をもらう予定日

次へ進む：提案の理由が自分の目的と合っており、費用に含まれるものと含まれないもの、契約の条件まで説明を受けて納得できた場合は、申し込みに向けて次の段階へ進めることを検討します。

再質問する：見積もりの前提や、本人が行う手続きの範囲、取消時の扱いなど、記録の中に空欄やあいまいな点が残っている場合は、申し込む前に同じ会社へ聞き直します。

保留・見送る：予算の上限を超えている、提案の理由が説明されない、契約を急がされると感じるといった場合は、いったん保留にするか、ほかの会社の提案と比べてから判断します。

編集部の文例：「ありがとうございます。今日は契約せず、いただいた見積もりを持ち帰って、ほかの提案とも比べてから決めたいと思います。」

編集部の文例：「検討した結果、今回は見送ることにしました。ご提案いただいた内容は参考にさせていただきます。」

会社を比べるときは、留学エージェントの比較記事で希望する国・目的の対応を確認できます。相談前に確かめる項目の全体は、留学エージェントの選び方で解説しています。個人で手配する選択肢は、エージェントを使わない留学の進め方をご覧ください。

過去掲載の相談事例｜希望から提案へ進んだ例

ここからは、過去に掲載した相談事例を3つ紹介します。紹介するのは、当時の相談者の希望と、それに対してどのような理由で提案したかという経緯に限ります。現在の費用や、同じ結果が得られることを示すものではありません。質問を準備する際の参考としてお読みください。

短期で海外の友達を作りたい人の相談

希望時期：2022年12月／期間：4週間／目的：海外の友達を作りたい／希望地：オーストラリア・メルボルン

相談者は暖かい場所を希望してオーストラリアを検討していました。コーヒーが好きで現地のカフェにたくさん行きたいという理由から、メルボルンを選んでいたとのことです。

目的が海外の友達を作ることだったため、課外アクティビティが盛んに企画されているA校を提案しました。あわせて、学校で実際に行われているアクティビティの例も見てもらいました。

この事例から学べるのは、「何をしたいか」を具体的に伝えると、学校を提案する理由がはっきりするという点です。相談するときは、学校名だけでなく「その学校のどの取り組みが目的に合うのか」を聞くと、ほかの候補とも比べやすくなります。

現在の計画に使うときの注意：旧記事には見積もりが予算35万円に収まったと記載されていますが、含まれる費目は不明で、現在の総費用の目安には使えません。

留学の知識がまったくない人の相談

希望時期：年内／期間：24週間／目的：英語を学びたい

初めての留学ということで、まず基本知識として、留学の種類、ビザ、留学できる国や都市の特徴を説明しました。相談者の英語力は中学生レベルで、当時は費用をできるだけ抑えたいという希望でした。

そこで、まずフィリピンで3か月ほどマンツーマン授業を中心に基礎を学び、その後カナダ・バンクーバーで3か月学ぶという、2か国を組み合わせた留学を提案しました。

この事例のように、予算と英語力の両方を伝えると、国を組み合わせる提案が出ることもあります。こうした提案を受けたときは、国ごとの期間の配分や、それぞれの費用の内訳、組み合わせない場合との違いを質問すると、判断の材料になります。

現在の計画に使うときの注意：当時の希望と提案の経緯です。現在の費用で総額を抑えられることや、英語力の伸びを示すものではありません。

語学に加えて仕事も経験したい人の相談

希望時期：年内／期間：1年以上／目的：英語学習＋仕事

相談者は、英語の学習だけでなく、現地で仕事も経験したいという希望を持っていました。そこで、カナダのCo-opプログラムを紹介したところ、インターン先の候補に以前から興味のあった空港の仕事が含まれていたこともあり、関心を持たれました。

Co-opプログラムへの参加には一定の英語力が求められるため、学校のテストを受けてもらいました。その結果を踏まえて、語学コース3か月とCo-opプログラム1年を組み合わせた内容を提案しました。

語学と仕事を組み合わせたい場合は、どのビザや課程が対象になるのか、英語力の判定は誰がどのように行うのかを、相談の中で確認することが大切です。今回の判定は、この相談者個人に対するものです。

現在の計画に使うときの注意：実習が有給かどうか、実習先で採用されるかどうか、希望する職種に就けるかどうかは、個別の条件によって異なります。渡航先政府の就学・就労の要件と、学校の課程の条件をそれぞれ確認しましょう。

無料相談ができる留学エージェント｜相談内容に合う窓口を選ぶ

ここでは、無料相談を受け付けている4社を紹介します。どの会社がすべての人に最適というわけではありません。相談したい内容に合った窓口を選ぶための例としてご覧ください。

相談先	主に相談したいこと
成功する留学	国・プランと依頼範囲
スマ留	国・期間と料金プラン
EF（イー・エフ・エデュケーション・ファースト）	自社校のコースと滞在
留学情報館	語学・ワーホリ・進学

成功する留学

語学留学やワーキングホリデーなどのプランと手続きについて相談できる留学エージェントです。相談や見積もりの案内は無料ですが、契約後のサポート料金と、学費・航空券・保険などの実費は別にかかります。

希望する国に合わせて、どこまでの手配を任せるか、どの範囲のサポートを選ぶかを相談できます。公式案内では初回相談はZoomが中心で、問い合わせフォームにはほかの連絡手段も示されています。

相談で確かめたいこと：希望する国でどのプランを選べるか、それぞれのサポート範囲と料金、実費として別にかかる費目を確認しましょう。初回から来店して相談したい場合は、対応できるかを予約時に確かめてください。

この記事の専用フォームではオンライン・電話の相談希望を受け付けています。来店の可否や相談順序は公式案内で確認してください。

会社の特徴や条件を詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

相談先の一覧へ戻る

スマ留

語学留学の国と期間をもとに、費用とプランを検討できる留学エージェントです。無料相談はオンラインと対面で受け付けており、LINEでの問い合わせも案内されています。

ライトやスタンダードといったプランの違いと、英語学習や現地でのサービスがどのプランに適用されるかを、希望の国や期間に当てはめて相談できます。

相談で確かめたいこと：選んだプランで総額がいくらになるのか、その中に何が含まれ、何が別料金になるのかを確認しましょう。英語学習や現地サービスが自分の条件で使えるかも具体的に聞いておくと安心です。

会社の特徴や条件を詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

相談先の一覧へ戻る

EF（イー・エフ・エデュケーション・ファースト）

世界各地にある自社運営の語学学校を案内する会社です。国・コース・滞在方法を、自社校のプランの中で比較しながら検討できます。

無料の個人相談をオンラインや面談などで受けられます。語学の目標に合わせて、自社校の範囲で国・コース・期間・滞在方法を具体的に相談できます。

相談で確かめたいこと：語学の目標に合うコースと国、コースの期間、滞在方法の選択肢に加え、コース料金の内訳を確認しましょう。ほかの会社の学校とも比べたい場合は、別の窓口にも相談するのがおすすめです。

会社の特徴や条件を詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

相談先の一覧へ戻る

留学情報館

語学留学・ワーキングホリデー・進学について相談できる留学エージェントです。相談は無料で、語学留学とワーキングホリデーは手数料0円と案内されています。ただし、大学など一部の手続きは有料になる場合があります。

出発前の英会話レッスンが案内されていますが、対象は申し込んだ人で、相談しただけで受けられる特典ではありません。語学留学から進学まで、目的に合わせて相談できます。

相談で確かめたいこと：一般的な語学留学のカウンセリングは4週間以上の留学を対象に案内されています。希望する期間が対象になるか、利用したい手続きが有料かどうかを予約時に確認しましょう。

この記事の専用フォームでは電話・オンラインの相談希望を受け付けています。希望の留学期間・目的が対象になるかも予約時に確認してください。

会社の特徴や条件を詳しく知りたい方はこちらをご覧ください。

相談先の一覧へ戻る

まとめ｜質問の答えから次の行動を決めよう

相談のあとは、記録した内容をもとに次の行動を選びます。提案の理由や費用の内訳、契約の条件に納得できれば申し込みに向けて進み、あいまいな点が残っていれば同じ会社に聞き直し、迷うときはその場で決めずに持ち帰って検討しましょう。

料金が高い、返信が遅いといった一つの点だけで、その会社に問題があるとは言えません。説明や契約条件に不安が残るときは、契約前に確認したいポイントと質問例を参考にしてください。

見積りの内訳やキャンセル規定は、書面で確かめておきましょう。

留学タイムズでも、全国からオンラインで無料相談を受け付けています。この記事の質問リストを手元に置いて、気になる点を一つずつ確かめてみてください。

留学タイムズへの相談は、留学そのもののプランや手続きについてのオンライン相談です。相談したいことと、まだ決まっていないことをお伝えください。

調査・出典

各社の相談方法・無料範囲は2026年10月24日時点の公式案内を確認しています。予約枠や個別の契約条件を保証するものではありません。過去掲載の相談事例は当時の希望・提案経緯として紹介し、現在の料金や同じ成果を示すものではありません。

• 日本学生支援機構（JASSO）・留学あっせん業者の利用について
• カナダ政府・学生実習（Co-op等）の参加条件
• 成功する留学・相談の流れ
• 成功する留学・サポート費用に含まれない実費
• スマ留・公式相談案内
• スマ留・料金プラン
• EF・個人相談
• 留学情報館・公式サービスと料金条件
• 留学情報館・カウンセリング案内
• 留学情報館・申込者向け渡航前英会話
• 外務省・海外安全情報