悪質な留学エージェント6つの特徴｜騙されないためのポイントも解説

ビザや語学学校の入学申請など留学に関するさまざまな手続きを代行し、留学の手助けをしてくれる留学エージェントは、初めて留学をする方や留学に対して不安を抱える方にとって心強い味方です。

しかし、中には「サポートが不十分」「料金が割高」「留学生のことをあまり考えてない」といった悪質な留学エージェントが存在するのも事実です。

今回は、そんな悪質な留学エージェントの特徴と騙されないためのポイントをご紹介します。

併せて、「留学エージェントを利用したいけれど、どの会社が良いか分からない」という方に、実績のある老舗や大手の留学エージェントもご紹介します。

これから留学を検討している方は、ぜひ参考にしてください。

悪質な留学エージェントによくある6つの特徴

まずは、悪質な留学エージェントによくある特徴を6つご紹介します。

それぞれの詳細は、以下の通りです。

要注意！留学エージェントでよくある悪質トラブル事例

悪質な留学エージェントとの契約で、実際にどのようなトラブルが起こりうるのでしょうか。ここでは、留学業界でよく耳にする代表的なトラブル事例を4つのパターンに分けてご紹介します。

これらは実際に多くの留学生が直面する可能性のある問題です。「自分ならどうするか」を考えながら、他人事だと思わずに読み進めてみてください。

事例①：「手数料無料」のはずが、次々と追加費用を請求された

「手数料無料」という言葉に惹かれて契約。しかし、申し込み後に「ビザ申請サポート費」「入学手続き代行費」など、巧みに名目を変えた費用を次々と請求されました。見積もりを依頼した他の有料エージェントよりも、最終的な支払総額が高くなってしまいました。

事例②：契約後は対応が雑になり、現地でのトラブルに無対応

契約前は非常に丁寧でレスポンスも早かった担当者が、入金後は急に返信が遅くなりました。さらに、留学先のホームステイ先でトラブルが発生し、エージェントの現地オフィスに助けを求めたところ、「それは管轄外です」と一切対応してもらえず、不安な日々を過ごすことになりました。

事例③：聞いていた学校や滞在先の情報が全く違った

カウンセリング時に見せられた、都心にある綺麗で近代的な校舎の写真。しかし、実際に到着してみると、紹介された写真とは全く違う、郊外の古びた校舎でした。また、「個室シャワー付き」と聞いていた滞在先も、実際は共同シャワーで、話が違うと伝えても「空きがなかった」の一点張りでした。

事例④：ビザ申請の不備で渡航できなくなった

言われた通りにビザ申請の書類をすべて揃えてエージェントに渡しました。しかし、エージェント側の確認ミスで書類に不備があり、ビザの発給が渡航日に間に合わない事態に。結局、留学自体をキャンセルせざるを得ませんでしたが、エージェントは「規定通りのキャンセル料がかかる」と主張し、返金も一部しかされませんでした。

これらの事例は、決して他人事ではありません。だからこそ、次のセクションで解説する「悪質なエージェントに騙されないためのポイント」が非常に重要になります。

悪質なエージェントに騙されないための4つのポイント

上記でご紹介した悪質なエージェントの特徴を踏まえ、そういった悪質エージェントに騙されないために意識すべきポイントを整理しました。

見積もりや留学相談は必ず2社以上で行う

留学エージェントへの相談や見積もりは、必ず2社以上で行いましょう。

1社だけで決めてしまうと、比較対象がないため「費用が高いのか安いのか」「サポート内容は妥当か」といった判断が難しくなります。

2社以上の留学エージェントで見積もりを取り、料金の適正さや提示された留学プランの内容などを比較してみましょう。

複数の会社に相談することで、「どのエージェントが自分に合っているか」という相性も見極めやすくなりますよ。

現地オフィスやサポートの有無を確認する

留学エージェントの中には、国内オフィス以外にも海外現地にオフィスを構えている会社もあります。

現地にオフィスがあるということは現地スタッフが在留しているということですので、現地のリアルタイムな情報を提供してもらえますし、留学中に困ったことがあってもサポートしてもらいやすいです。

留学前はもちろん、留学中も身近にサポートしてくれるという点は、心強いポイントなのではないでしょうか。

留学エージェントについての口コミなどを確認する

気になる留学エージェントを見つけたら、まずは自分で留学エージェントの口コミなどを調べてみましょう。

すべての情報を鵜呑みにするのは危険ですが、あまりにも口コミが悪いところは避けておくのが無難でしょう。

SNSなどを利用して、実際に利用した方の声などを参考にするのがおすすめです。

 留学エージェント各社の口コミ・評判についてはこちら

キャンセルポリシーを確認する

留学エージェントを選ぶ際は、各会社の「キャンセルポリシー」を書面で確認しましょう。

キャンセルポリシーの確認時は、以下3つの項目をチェックしてください。

ここをしっかりとチェックしておけば、実際に契約したけれど相性が合わない、他のエージェントを利用したいといった場合にも乗り換えやすいです。

ちなみに、口頭だけで伝えられた場合は注意が必要です。キャンセルポリシーと内容が異なる可能性があり「大丈夫と言っていたのにだめだった」といったケースもありますので、必ず書面で確認してください。

これらのポイントは、自分自身を悪質な業者から守るための最低限の防衛策です。さらに詳しい情報や公的なアドバイスとして、独立行政法人日本学生支援機構（JASSO）が公開している注意喚起にも目を通しておくことを強くおすすめします。

安心できる老舗・大手留学エージェント3選

最後に、安心してサポートを受けられる「老舗・大手の留学エージェント」を3社ご紹介します。

成功する留学

留学サポート国	アメリカ、カナダ、オーストラリア、ニュージーランド、ハワイ、イギリス、アイルランド、マルタ、フィリピン、マレーシア、フランス、イタリア、スペイン、ドイツ、オーストリア
本社所在地	東京都中央区日本橋3-6-2 日本橋フロント1F ROOM12
TEL	03-6634-3360
営業時間	月～土 10:00～18:00 ※木曜はお休みです
アクセス	JR「東京」駅から徒歩5分 東京メトロ「日本橋」駅から徒歩2分
支店	東京、大阪、福岡
詳細ページ	成功する留学

※電話番号・営業時間・アクセス情報は、東京デスクの情報です

成功する留学は、35年以上の実績を誇る老舗大手の留学エージェントです。

業界で初めて「ST Star AwardsアジアNo1.留学エージェント」を5回受賞。

提携している学校は世界17カ国に740校、一人ひとりの目的に合った留学プランの選定をサポートしてくれます。

EF

留学サポート国	アメリカ、ハワイ、オーストラリア、カナダ、マルタ、イギリス、ニュージーランド、シンガポール、韓国、中国、ドイツ、フランスほか
本社所在地	東京都渋谷区桜丘町1-1 渋谷サクラステージ SHIBUYAタワー36階
TEL	050-1743-1430
営業時間	月～日 10:00～18:00 ※祝日はお休みです
アクセス（東京本部）	JR渋谷駅より徒歩5分
支店	札幌、東京、横浜、名古屋、京都、大阪、福岡
詳細ページ	海外留学EFイーエフ

※電話番号・営業時間・アクセス情報は、東京本社の情報です

スウェーデン発、50年以上の実績を持つ世界最大級の国際教育機関です。

留学先はすべて教育機関として認可された直営語学学校のため、どの国に留学してもクオリティの高い授業を受けられます。

言語をはじめ、旅や文化交流、学問に焦点を当てた体験型学習プログラム、世界最大のオンライン英会話・イングリッシュライブを開催するなど、EFならではの体験が可能です。

StudyIn（スタディーイン）本気留学

留学サポート国	フィリピン、オーストラリア、カナダ、アメリカ、マルタ、ニュージーランド、アイルランド、イギリス
本社所在地	東京都目黒区青葉台3-6-28 住友不動産青葉台タワー7F
TEL	0120-100-844
営業時間	月〜日 10:00〜21:00
アクセス	山手線 埼京線 湘南新宿ライン 銀座線 半蔵門線 副都心線 東急東横線 東急田園都市線 「渋谷駅」 西口 徒歩13分
支店	東京、名古屋、福岡
詳細ページ	StudyIn本気留学

※電話番号・営業時間・アクセス情報は、東京サロンの情報です

StudyIn本気留学はYouTubeやTikTokといったSNSでの情報提供に力を入れており、若い世代から絶大な支持を得ている留学エージェントです。

自社SNSに力を入れることで広告費を削減し、その分の費用を「出発前から帰国後までのサポートの質向上」に充当。出発前にはレアジョブ英会話マンツーマンレッスンが週3回無料で利用できますし、帰国後には英語を活かした仕事への就職・転職サポートも受けられます。

留学中もLINEで密にサポートを受けられるため、留学が初めての方でも安心です。

評判の良いおすすめ留学エージェントや、留学エージェントの選び方については、以下の記事でご紹介しています。

まとめ

留学に関するさまざまなことをサポートする留学エージェントですが、中には悪質なエージェントも存在します。

そういったエージェントに騙されないためにも、今回ご紹介したポイントを意識して良心的なエージェントを選びましょう。

大手・老舗のエージェントは利用者も多く、実績も豊富なため、まずはそういった会社に相談してみることをおすすめします。