【2025年最新版】スマ留の口コミ・評判を徹底分析！悪い噂は本当？費用やサポート、安い理由も解説

スマ留に関する気になる「悪い口コミ・評判」を検証

留学を検討する際、やはり気になるのが実際に利用した方々の「生の声」ですよね。特にネガティブな意見は、事前にしっかりと確認しておきたいものです。スマ留についても、インターネット上では様々な口コミが見られます。

ここでは、2025年に寄せられた口コミの中から、特に気になる「悪い口コミ・評判」をピックアップし、その内容を検証していきます。スマ留を検討中の方は、ぜひ参考にしてみてください。

契約後の対応に変化？連絡の遅さやサポート姿勢に関する声

留学エージェントとのやり取りで重要になるのが、コミュニケーションのスムーズさやサポートの質です。一部の口コミでは、契約後や渡航後に連絡が取りづらくなった、対応が変化したといった声が見受けられました。

契約してからの対応がとにかく遅いです。
GoogleMap口コミ 2025年4月

説明会の際は、困った事があれば、いつでも対応しますとの事でしたが、申し込み完了（料金の振り込み完了後）から、返信がなかったり、返信スピードが遅くなったり、また返信内容もこの質問にはお答えできませんという返信だったり、あまり親身ではない印象でした。
GoogleMap口コミ 2025年1月

まず、他の人も書いてあるように、エージェントの対応は留学前と留学開始後で質が異なるのは事実です。留学が始まった生徒や、契約が決まった生徒に対しては、人間味を持って寄り添うことなくほとんど「自分でやれ」ばかりです。
GoogleMap口コミ 2025年5月

スマ留の返信が遅かったり、毎回返信する方が違って内容も少し異なっていたりしたので、不安でした。担当者を決めた方が良いと思います。
GoogleMap口コミ 2025年3月

これらの口コミからは、契約の前後や留学開始後でサポートの質感が変わったと感じる方や、返信速度、担当者の対応に不安を覚えた方がいらっしゃることがうかがえます。特に、返信の遅さや担当者が変わることによる情報伝達の齟齬は、利用者にとってストレスになる可能性があります。

一方で、連絡のやり取りがスムーズだった、親身に対応してもらえたという好意的な口コミも多数寄せられています。

最初は不安がとても多かったのですが、積極的に話をしていく中で友人も沢山でき、帰国の日が近いた時には、もっと滞在していたいと思いました。留学中も確認が必要なことなどは、スタッフに連絡して解決していくことが出来ました。
GoogleMap口コミ 2025年5月

スマ留を通じて今回セブ島に留学に行きました。滞在期間が短いこと、数多くある学校の中のどこが良いか、予算など検討中の間から沢山LINEで相談にのっていただきました。オンラインのみで支払いが留学なので高額なこともあり本当に大丈夫だろうかと行くまで微かな不安もありましたが、全く問題なく小さな疑問にもすぐにLINEで対応していただき安心して留学に行くことができました。どうもありがとうございました。とてもおすすめです(^^)
GoogleMap口コミ 2025年5月

初めてエージェントを使って留学に行ったのですが、スマ留は対応がとても丁寧で安心しました。困ったことや分からないことをLINEで聞いたらすぐに対応してくださって本当にありがたかったです。現地にいるときも気軽に連絡できる環境があり、とても心強かったです。
GoogleMap口コミ 2025年4月

これらの口コミからは、LINEでのやり取りが便利で、質問にも迅速かつ丁寧に対応してもらえたという満足の声が確認できます。担当者や状況によって、対応の印象が異なる場合があるのかもしれません。

情報の正確性に疑問？学校・滞在先・費用に関する口コミ

留学準備において、提供される情報の正確性は非常に重要です。しかし、一部の口コミでは、事前に聞いていた情報と現地の状況が異なっていたという指摘がありました。ここでは、特に多く見られた「日本人比率」「費用」「その他の情報」に関する口コミを抜粋してご紹介します。

【日本人比率に関する口コミ】

事前の説明では、私の行った語学学校には日本人が少ないと言われていました。しかし、実際にはクラスのほとんどが日本人のところもあり、「言ってることが違うなぁ」と感じました。
GoogleMap口コミ 2025年3月

まず、私はカウンセリング時に「日本人が比較的少ない地域を希望する」と伝えたところ、スマ留の担当者から「モントリオールは日本人がほとんどいないのでおすすめです」と案内されました。しかし、実際にシェアハウスに到着すると、スマ留経由の日本人がほとんどで、非常に残念でした。
GoogleMap口コミ 2025年4月

また語学学校は、資料に日本人比率5%以下とある学校を選んだのですが、春休みなのもあって3割ほどが日本人でした。その辺りの説明もあった方が有難かったと思いました。
GoogleMap口コミ 2025年3月

【費用に関する口コミ】

フィリピンに留学したが、パンフレットではとても安く見えたが、現地での精算費用が思ったよりも高く、全体の費用はとても安いという訳ではなかった。
GoogleMap口コミ 2025年3月

現地生産費用のみが現地のお金での換算になっており、合計金額の目安に見通しが立てにくかったことが改善していただきたい点です。
GoogleMap口コミ 2025年4月

【その他の情報（滞在先・学校情報など）に関する口コミ】

初日の集合時間について、スマ留さんからいただいた資料に記載されていた時間と、実際の集合時間が異なっていたため、どちらが正しいのか判断できず困惑いたしました。
GoogleMap口コミ 2025年5月

ホームステイ先は語学学校から遠く、交通費が安くありません。その説明も事前にして欲しかったと思います。
GoogleMap口コミ 2025年3月

スマ留の気になる点）正直ここじゃなくていい。値段は他に比べたら安いかもだけど、ここなら自分で取っても変わらんかもってくらい、情報薄い。初回カウンセリング以外全然親身になってくれないし、言ってることがその時やその人によって変わる。メルボルンの時差は2時間だが、時差1時間と言われる、学校に祝日に行かされた挙句、やっぱりなかったなど、初歩的な情報すら間違えてる時がある。
GoogleMap口コミ 2025年3月

頂いた資料でお世話になる学校の連絡先の記載ミスがあり（情報が古いものを頂きました）急いで連絡を取りたかったのですが、返信もなく、自身で色々調べ学校に無事ついた後に、謝罪もなくPDFだけぽんと送られてきたときは、少し悲しかったです。また、フィリピン入国の際に必要なE-travelの入力方法もいただいたものは最新のものではなく、内容が全然違い、別の留学サイトに載っていたものを参考にして登録したので、なんのためにスマ留にお金を払っているんだろうと…。
GoogleMap口コミ 2025年1月

これらの口コミからは、日本人比率、費用、滞在先の立地や学校情報など、事前に得ていた情報と実際が異なったというケースがうかがえます。特に日本人比率は、時期やタイミングによっても変動するため、注意が必要かもしれません。

一方で、資料が分かりやすかった、料金体系が明快だったという肯定的な意見もあります。

私は１週間だけの短期留学でしたが、留学準備に関する手順などもわかりやすい資料を送ってもらってスムーズでした。
GoogleMap口コミ 2025年5月

スマ留を利用して、充実した留学生活を送ることができました。スマ留を利用して良かったと感じる理由は2つあります。１つ目は、料金体系がわかりやすいことです。行きたい場所と期間さえ決めれば、料金が確定する仕組みになっています。留学初心者にとっては明快で、留学にかかる費用を計算しやすかったです。
GoogleMap口コミ 2025年5月

【サポート】ビザの取得方法から航空券、ESiMなどこちらが不安に思うようなことを全て分かりやすく説明してくださるので初めての経験でしたが、困ることなく手続きを進めることが出来ました。
GoogleMap口コミ 2025年4月

留学先の情報は常に変動する可能性があり、また時期や個人の感じ方によっても印象が変わることがあります。エージェントからの情報提供と合わせて、ご自身でも最新情報を確認する姿勢が大切かもしれません。

スマ留レジデンスやホームステイなど滞在先の質に関する不満

留学生活の拠点となる滞在先の質は、留学全体の満足度を大きく左右します。スマ留レジデンスやホームステイに関して、設備の不具合や清掃状況、事前の情報との相違などを指摘する声がありました。

料金は安い。寮は当たりはずれがある。
GoogleMap口コミ 2025年4月

マルタのスマ留レジデンスはビザが取れないということです。今回私は短期での滞在でしたが、ビザが必要な長期滞在の方も何人かいらっしゃいました。留学を申請した段階ではビザが申請できないなどというお知らせは一切なかったようで、レジデンスに到着しビザを申請する際に発覚したそうです。
GoogleMap口コミ 2025年3月

アイルランドに留学し、レジデンスはスマ留のものでした。現地に着いた時は正直驚きました。滞在費、管理費を払っているのにも関わらず、洗濯機、乾燥機は壊れ気味で掃除はされていません。部屋のベッドの下にも穴が空いていました。シャワーもちゃんと出ません。
GoogleMap口コミ 2025年3月

スマ留レジデンスに滞在しましたがエアコンが壊れており真夏の35度越えの部屋(それも窓を開けることができない)で熱中症になるかと思うくらい苦しかったです。OZhouseのラインで滞在当初から報告し修理をお願いしたものの滞在中に直ることはありませんでした。
GoogleMap口コミ 2025年2月

スマ留レジデンスIに滞在しました。基本的に生活に必要なものはなんでもそろっていました。(キッチン用具やハンガーも持参する必要はありません。)ただ、鍵の建て付けが悪く、到着後1週間ほど慣れるまで鍵の解錠に時間がかかり、扉が開かないときもあったのが不便でした。また、掃除道具はほうきしかないのですが、あまり清掃が行き届いていないため、結局自身で掃除することになります。
GoogleMap口コミ 2025年1月

泊まる家は写真と全く違く、スーツケース広げられないくらい狭かった。さらに大勢で住んでいるので騒音が凄く全く寝れなかった。さらに排水溝が詰まり、シャワーが使えない状態で、対応してほしい旨を伝えたら現地のエージェントにしてほしいと言われた。
GoogleMap口コミ 2025年4月

レジデンスの清掃状況や設備の故障、ビザ取得の問題、ホームステイ先との相性や立地など、様々な点が指摘されています。特にスマ留レジデンスに関しては、複数の口コミで鍵の問題や清掃、設備に関する言及がありました。

しかし、滞在先に満足したという声も少なくありません。

用意してもらったホームステイ先もとても素敵なファミリーで大満足でした！
GoogleMap口コミ 2025年5月

スマ留が運営しているレジデンスもあって、スマ留で現地に来ている日本人だけが利用するので安心して過ごせます。
GoogleMap口コミ 2025年4月

お陰様で、マルタでとても充実した生活を送ることができました。スマ留レジデンスも快適に過ごすことができました。
GoogleMap口コミ 2025年4月

レジデンスに関しては清潔感はキーパーさんによって保たれていたし日本人だけということもあってすごく綺麗だと感じました。
GoogleMap口コミ 2025年4月

手続きを全てスマホで完結でき非常に便利でした。また、スマ留レジデンスは清潔で居心地が良く、おすすめです！
GoogleMap口コミ 2025年3月

私はホームステイにし、良いホストファミリーとハウスメイトに恵まれましたが、人によってはかなり不満を抱えている人がいました。どちらがいいかはなんとも言えません。運です。
GoogleMap口コミ 2025年3月

滞在先に関しては、当たり外れがあると感じる方が多いようです。レジデンスの清潔さや快適さ、ホームステイ先のファミリーとの相性は、留学生活を大きく左右するため、事前にできる限りの情報を集め、万が一の場合の対応についても確認しておくと良いでしょう。

現地サポートやトラブル対応への不安の声

慣れない海外生活では、予期せぬトラブルが発生することもあります。そうした場合のエージェントのサポート体制は非常に重要ですが、一部の口コミでは、現地でのサポートやトラブル対応に不満を感じたという意見が見られました。

学校がオンラインになったことはスマ留側の責任ではありませんが、娘や私に学校の授業がオンラインになった連絡が一切なく、毎週月曜日−20℃の中、1人で地下鉄に乗り学校へ行き、学校が閉まっているのでとてもかわいそうでした。対面授業は4週間のうち1週間だけでした。小6だからしっかりサポートすると仰っていたので、ただただ残念でした。
GoogleMap口コミ 2025年3月

お安い分何か困った時にスマ留に相談してもあまり対応していただけないという点が大きいです。留学中は何か問題が起きた時はスマ留よりも現地サポートの方に相談しました。ただ、現地サポートの方も含め全体的に対応が遅いので、自分たちで問題を解決していく必要があります。
GoogleMap口コミ 2025年3月

排水溝が詰まり、シャワーが使えない状態で、対応してほしい旨を伝えたら現地のエージェントにしてほしいと言われた。なので、電話したところ、連絡が取れる時間帯なのにも関わらず、電話でず、連絡も途中で既読無視された。
GoogleMap口コミ 2025年4月

結局学校名問題はスマ留側が勘違いして別の学校に予約をとっており、希望通りの出発日にするなら最初の1週間は寮の確保ができないため近くのホテルに泊ってもらうことになると。もちろんその分のホテル代はスマ留側負担でしたが、ホテルにチェックインするとホテル側に伝えられていた学校名はやはり間違った学校名のまま。
GoogleMap口コミ 2025年3月

私のホストファミリーに問題があったため、そのことを報告・相談しようとLINEしたらこちらに寄り添う気はなく、コミュニケーションをとれ、それでも無理なら学校に相談しろとのことでした。
GoogleMap口コミ 2025年2月

これらの口コミからは、現地でのトラブル発生時の対応の遅さや、期待していたサポートが得られなかったと感じた方がいることが分かります。特に、緊急時の連絡体制や問題解決に向けた具体的なサポート内容については、事前にしっかりと確認しておく必要があるでしょう。

一方で、手厚いサポートに満足しているという口コミも多数あります。

疑問点を一つ一つ、丁寧にかつ、迅速に対応して下さったので安心して渡航できました。
GoogleMap口コミ 2025年5月

中高生プログラムを使ってバンクーバーに一週間ちょっと留学しました。サポートのスタッフさんがついてきてくださり、安心して留学することができました。
GoogleMap口コミ 2025年5月

携帯電話を紛失する！というアクシデントにも迅速丁寧に対応し報告をいただきましたことに感謝しております。

万が一の際の対応力、処理力の高さは親としては重要なポイントです。
GoogleMap口コミ 2025年5月

トラブルがあった際、担当の方が営業時間外にも関わらずすぐに対応してくださり、非常に助かりました。
GoogleMap口コミ 2025年4月

現地にて友人がスマートフォンを盗まれた際も非常に柔軟に対応して頂きスマ留さんを選んで正解だったと感じました。
GoogleMap口コミ 2025年3月

サポート体制については、プランや状況、担当者によっても受け止め方が変わる可能性があります。ご自身の英語力や海外経験、不安の度合いなどを考慮し、どのようなサポートが必要か、どこまでをエージェントに期待するのかを明確にしておくことが大切です。

以上、2025年の口コミから見えてきた「スマ留に関する気になる悪い口コミ・評判」を検証しました。これらの情報を踏まえ、スマ留以外の留学エージェントも比較検討してみたいと感じた方もいらっしゃるかもしれません。留学エージェント選びで後悔しないためには、複数の選択肢を比較し、ご自身の希望に最も合ったエージェントを見つけることが大切です。

以下の記事では、スマ留以外の選択肢も含め、様々な留学エージェントを比較し、あなたにぴったりのエージェント選びをサポートしています。気になる方は、こちらもぜひ参考にしてみてください。

スマ留の良い口コミ・評判｜利用者のリアルな声

ネガティブな意見を確認することも大切ですが、もちろんスマ留には多くの「利用して良かった！」という喜びの声や、感謝のメッセージも多数寄せられています。費用を抑えつつ、充実した留学生活を送れた方々のリアルな体験談は、これから留学を考える皆さんにとって大きな励みとなるでしょう。

ここでは、2025年に投稿された口コミの中から、特にスマ留の魅力が伝わる「良い口コミ・評判」を厳選してご紹介します。

やっぱり魅力！費用を抑えて質の高い留学を実現

スマ留の大きな特徴の一つが、リーズナブルな価格設定です。多くの方が、費用を抑えながらも満足のいく留学ができたと評価しています。また、料金体系の分かりやすさも好評のようです。

とにかく安く留学にいけたのがありがたかったです。私は１週間だけの短期留学でしたが、留学準備に関する手順などもわかりやすい資料を送ってもらってスムーズでした。
GoogleMap口コミ 2025年5月

スマ留を利用して、充実した留学生活を送ることができました。スマ留を利用して良かったと感じる理由は2つあります。１つ目は、料金体系がわかりやすいことです。行きたい場所と期間さえ決めれば、料金が確定する仕組みになっています。留学初心者にとっては明快で、留学にかかる費用を計算しやすかったです。
GoogleMap口コミ 2025年5月

留学エージェントを数社比較し、費用面の安さと無料カウンセリングの丁寧さでスマ留さんにお願いすることに決めました！
GoogleMap口コミ 2025年4月

最初にZoomでカウンセリングを行い、それを通して、国や学校を選ぶ時のポイントを知ることができたのでスムーズに自分の好みに合った選択することが出来ました。ただ、料金が他社よりも安いということもあり、手厚いサポートをしてくれる感じではありませんでした。ですが、それがかえって自分でちゃんと調べることに繋がったので個人的にはちょうど良いサポート体制でした。ですから、留学費用をなるべく抑えたい方や、そこまでサポートを必要としない方におすすめです。
GoogleMap口コミ 2025年4月

1ヶ月間の留学で、できる限り費用を抑えたかったので利用させていただきました。実際費用は想定よりかなり抑えられました。
GoogleMap口コミ 2025年4月

スマ留を通してオーストラリア留学に行きました。コスパの良さが売りの会社でしたが、特に不自由なく、安心して留学生活を送ることができました。サポートも丁寧で、初めての留学でも心強かったです。費用面で不安がありましたが、予算内で最大限のサポートをしてくれました。
GoogleMap口コミ 2025年3月

費用を抑えたいけれど、サービスの質も気になるという方にとって、スマ留は有力な選択肢の一つとなるでしょう。

親身で丁寧なサポート！カウンセリングやLINEでのやり取りが好評

留学準備には不安がつきものですが、スマ留のカウンセリングやLINEを通じたサポートが心強かったという声が多く見られました。スタッフの親身な対応や、迅速なレスポンスが評価されています。

とてもオフィス自体が綺麗でスタッフも優しくて話しやすかったです
GoogleMap口コミ 2025年5月

イギリスでの2週間の滞在でした。行く前は、期待と不安でいっぱいでした。疑問点を一つ一つ、丁寧にかつ、迅速に対応して下さったので安心して渡航できました。
GoogleMap口コミ 2025年5月

スマ留を通じて今回セブ島に留学に行きました。滞在期間が短いこと、数多くある学校の中のどこが良いか、予算など検討中の間から沢山LINEで相談にのっていただきました。（中略）全く問題なく小さな疑問にもすぐにLINEで対応していただき安心して留学に行くことができました。
GoogleMap口コミ 2025年5月

マルタ留学へ行きました！最初、どこの国にするのかとても悩んでいたのですが、担当者の方が親身になって色々と相談に乗ってくださったので、安心して進めることができました！(^^)
GoogleMap口コミ 2025年4月

初めてエージェントを使って留学に行ったのですが、スマ留は対応がとても丁寧で安心しました。困ったことや分からないことをLINEで聞いたらすぐに対応してくださって本当にありがたかったです。現地にいるときも気軽に連絡できる環境があり、とても心強かったです。
GoogleMap口コミ 2025年4月

わからないことがあってもLINEで聞くとすぐに回答をいただけたので、安心してセブ島留学に行くことができました。
GoogleMap口コミ 2025年4月

【カウンセリング】数社と比較させていただきましたが、1番親身に相談に乗ってくださいました。カウンセラーの方が喋りすぎるのではなく、こちらにたくさん質問をし、整理していくような形だったのでとても心地よかったです。
GoogleMap口コミ 2025年4月

特にLINEでの手軽なコミュニケーションは、忙しい方や些細なことでも気軽に質問したい方にとって、大きなメリットとなっているようです。

忘れられない体験！充実した留学生活と成長

留学の醍醐味は、やはり現地での生活や人々との出会い、そして自己成長です。スマ留を利用した多くの方が、かけがえのない素晴らしい時間を過ごし、人生観が変わるほどの経験をされたと語っています。

イギリスでの2週間の滞在でした。（中略）渡航中は、友達も出来、アクティビティに参加したり、観光を楽しんだり有意義に過ごせました。英語力が上がるかまでは期待してなかったのですが、リスニングの力が上がったのを実感し、嬉しい収穫でした。思い切って行動に移して今は本当に良かったと思います。
GoogleMap口コミ 2025年5月

1/25-2/22の1カ月、マルタ留学に行ってきました🇲🇹 海や世界遺産などの素敵な観光地があり、様々な国の人々との交流もでき、温厚で陽気な方々ばかりで、料理も美味しく、、、とても充実した日々を過ごせました🌊
GoogleMap口コミ 2025年5月

3月に2週間、セブに留学してきました。初めての海外留学ということもあり、フライトから少し不安がありましたが、セブでの生活は本に楽しかったです。楽しすぎて2週間あっという間でした。出会えた友達と過ごせた時間は宝物になりました。（中略）とても有意義な留学をすることができたことにスマ留さんには本に感謝しています。
GoogleMap口コミ 2025年5月

オーストラリアのメルボルンに5週間滞在しました。（中略）留学先で出会った人、物、場所、食べ物、全てが素晴らしい出会いでした。たった1ヶ月ちょっとではありましたが、人生観が変わったと思います。日本意外のもう一つの居場所を見つけた気がします。
GoogleMap口コミ 2025年4月

たった2週間とは思えないくらい、毎日が濃くて充実していて、人生で忘れられない経験になりました。最初は短期だし、友達できるかな…と少し不安もありましたが、語学学校で毎日毎日新しい友達が出来ました💮（中略）「2週間でここまで世界が広がるんだ」と感じられるくらい、たくさんの出会いや発見がありました。
GoogleMap口コミ 2025年4月

一生の思い出になる体験が出来ました！事前の交流会から、現地でのサポートまで沢山助けていただきました。この調子で英語の勉強を続けていきたいと思います。
GoogleMap口コミ 2025年4月

スマ留を利用して留学し、とても楽しい時間を過ごすことができました！特に、グレートオーシャンロードを訪れるなど、海外でしか体験できない貴重な経験ができたことが印象に残っています。壮大な景色を目の前にして、人生の知見が広がったと感じました。
GoogleMap口コミ 2025年2月

これらの体験談からは、語学力の向上だけでなく、異文化理解や新しい価値観の発見、そして生涯続く友情など、留学がもたらす多様な豊かさが伝わってきます。

初めてでも安心！渡航前イベントや中高生向けプログラムが心強い

スマ留では、渡航前の不安を解消するための交流会や、特に若い世代向けのサポートが充実している点も高く評価されています。初めての海外や一人での渡航でも、安心して一歩を踏み出せるような工夫がなされているようです。

渡航前交流会に参加しました！現地で必要なものや不安なことなどを共有でき、とてもいい機会でした！ためになる情報が沢山得られるので、ぜひ参加してみてください！
GoogleMap口コミ 2025年5月

フィリピン留学▶︎オーストラリアワーホリで渡航予定です。渡航前交流会に参加しましたが、楽しい雰囲気の中で同じ都市に行く友達をみつけられたり、航空券をどうやって取ったか？など色々な情報共有が出来てたすかりました！
GoogleMap口コミ 2025年5月

中高生プログラムを使ってバンクーバーに一週間ちょっと留学しました。サポートのスタッフさんがついてきてくださり、安心して留学することができました。初めての留学で心配なことがたくさんあったけどすごくいい経験になりました。
GoogleMap口コミ 2025年5月

中高生留学プログラムで1週間ちょっとですがオーストラリアのブリスベンに行きました！🐨💖 スタッフさんの対応がとても親切で留学中も一緒に行動して下さってとても心強かったです！行くまではとても不安でしたが、一生忘れられないいい思い出になりました🇦🇺！
GoogleMap口コミ 2025年5月

中高生プログラム（メルボルン）に子供が参加しました。学校を休まずに、春休みの間に行くことが出来る唯一のプランでした。8日間の短期でしたが、毎日その日の報告や写真が沢山届き、安心してお任せすることができました。
GoogleMap口コミ 2025年5月

九日間という短い期間でしたが、留学前の対応も十分で、初めての海外渡航が1人という状況でしたが、親子共に安心して渡航することができました。また、引率者の方も温かくて、とても楽しくまた充実した留学となることができました。
GoogleMap口コミ 2025年4月

渡航前に同じ目的を持つ仲間と繋がれる機会や、保護者の方も安心できるようなきめ細やかなサポートは、特に初めての留学や中高生の留学において、大きな安心材料となっていることがわかります。

これらの良い口コミ・評判からは、スマ留が費用を抑えつつも、しっかりとしたサポート体制と充実した留学体験を提供しようと努めている様子がうかがえます。もちろん、感じ方には個人差がありますが、多くの方がスマ留を通じて素晴らしい経験をされているようです。

口コミ・評判から分かるスマ留の総まとめ

ここまで、2025年に寄せられたスマ留に関する様々な口コミ・評判をご紹介してきました。良い点、気になる点の両方がありましたが、これらを総合的に見ることで、スマ留がどのような留学エージェントなのか、より深く理解できたのではないでしょうか。

このセクションでは、これらの口コミ・評判から見えてくるスマ留の全体的な特徴を「デメリット・注意点」「メリット・強み」として整理し、最後に「スマ留がおすすめな人・おすすめできない人の特徴」をまとめます。

スマ留のデメリット・注意点

多くのメリットがある一方で、利用者の口コミからはいくつかの注意すべき点も見えてきました。これらを事前に把握しておくことで、ミスマッチを防ぎ、より納得のいく留学準備を進めることができるでしょう。

サポートの質や連絡頻度に波がある可能性あり：
「契約後に連絡が遅くなった」「担当者が変わり情報伝達に不安があった」という声がありました。一方で「LINEで迅速丁寧に対応してもらえた」という声も多数あるため、担当者や時期、状況によってサポートの印象が変わる可能性があることは念頭に置くと良いかもしれません。気になる点は遠慮なく確認し、自分から積極的にコミュニケーションを取る姿勢も大切です。
情報の正確性や更新頻度に関する懸念点：
「日本人比率が聞いていた話と違った」「滞在先の情報が古かった」「現地の費用についてもっと詳しい説明がほしかった」といった指摘がありました。留学先の情報は流動的で、時期によっても状況が変わることがあります。エージェントからの情報に加え、可能な範囲で自身でも最新情報を確認したり、複数の情報源を参考にしたりすると、より安心して準備を進められます。
滞在先の質には「当たり外れ」も：
スマ留レジデンスやホームステイについて、「設備に不満があった」「清掃が行き届いていなかった」という声がある一方、「快適だった」「素晴らしいホストファミリーだった」という満足の声も多くありました。滞在先の質については、ある程度の個人差や運の要素も含まれる可能性があることを理解しておくと良いでしょう。事前に写真や詳細情報をできるだけ確認し、譲れない条件は明確に伝えておくことが重要です。
現地サポートは期待値の調整が必要な場合も：
「トラブル時の対応が遅かった」「期待したサポートが得られなかった」という意見がありました。特に費用を抑えたプランの場合、サポート範囲が限定的である可能性も考慮し、どこまでのサポートを期待するのか、ご自身の英語力や海外経験値と照らし合わせて検討することが大切です。有料の24時間サポートなど、オプションの活用も視野に入れると良いでしょう。

スマ留のメリット・強み

次に、多くの利用者から高く評価されていたスマ留のメリットや強みを見ていきましょう。これらがご自身の希望と合えば、スマ留はとても魅力的な選択肢かもしれません。

圧倒的な費用の安さと分かりやすい料金体系：
やはり一番多くの声が聞かれたのが「費用を抑えられた」という点です。「他社と比較して安かった」「料金体系がシンプルで分かりやすかった」という口コミは、予算を重視する方にとって大きな魅力と言えるでしょう。
LINEを使った手軽で親身なコミュニケーション：
「LINEで気軽に質問できた」「レスポンスが早かった」「カウンセリングが丁寧で親身だった」など、特に渡航前のサポート体制を評価する声が多数ありました。スマートフォンで手軽にやり取りできる点は、現代のニーズに合っていると言えます。
充実した渡航前サポート（交流会など）：
「渡航前交流会で友達ができた」「現地の情報を共有できて安心した」といった、出発前の不安を解消し、仲間を見つけられるイベントが好評でした。これは他のエージェントにはないスマ留ならではの強みの一つかもしれません。
中高生向けプログラムの安心感と実績：
「引率スタッフがいて心強かった」「保護者も安心して送り出せた」など、特に中高生向けの短期プログラムに対する満足度の高い口コミが目立ちました。春休みなどを利用したプログラムは、若い世代にとって貴重な海外体験の機会を提供しています。
留学体験そのものの満足度が高い：
費用やサポートに関する様々な意見はありつつも、「人生観が変わった」「最高の思い出ができた」「英語力が向上した」といった、留学体験そのものに満足し、自己成長を実感したという声が非常に多く寄せられていました。これは、スマ留を通じて多くの方が価値ある時間を過ごせている証と言えるでしょう。

スマ留がおすすめな人・おすすめできない人の特徴

これらのメリット・デメリットを踏まえ、スマ留がどのような方に特におすすめで、どのような方にはあまり向かない可能性があるのかをまとめました。

＜スマ留がおすすめな人＞

とにかく留学費用を抑えたいと考えている人：
スマ留最大の魅力である低価格は、予算に限りがある学生や、費用を重視する社会人にとって大きなメリットです。
ある程度、自分で情報収集や判断ができる人：
基本的なサポートは受けられますが、細かな情報確認や現地での主体的な行動も楽しめる、自立心のある方に向いています。
LINEでのコミュニケーションを好む人：
手続きや質問などをLINEで手軽に済ませたい方にとっては、非常に便利なシステムです。
渡航前に他の留学生と交流し、情報交換をしたい人：
渡航前交流会などのイベントは、仲間を見つけたい方にとって貴重な機会となるでしょう。
初めての海外で不安な中高生（特にプログラム利用者）：
引率付きのプログラムや、保護者へのきめ細やかな連絡体制は、若い世代やそのご家族にとって安心材料となります。
短期留学で気軽に海外体験をしたい人：
1週間から行けるプランもあり、費用も抑えられるため、まずは短期間で試してみたいという方にも適しています。

＜スマ留を検討する際に慎重になった方が良いかもしれない人＞

至れり尽くせりの手厚すぎる個別サポートを最優先する人：
基本的なサポートはありますが、常にマンツーマンで手厚いケアを求める場合は、他の高価格帯のエージェントも比較検討すると良いかもしれません。
情報の細部まで完璧な正確性や迅速な更新を常に求める人：
エージェントからの情報も重要ですが、自身でも積極的に最新情報を確認する姿勢がないと、情報の齟齬にストレスを感じる可能性があります。
滞在先の条件（立地、設備、同居人など）に非常に強いこだわりがある人：
多くの選択肢がある一方で、全ての希望が完璧に叶うとは限りません。ある程度の柔軟性や、万が一希望と異なった場合の代替案を考えられる方が向いています。
担当者との相性やレスポンスの速さを何よりも重視し、少しの遅れも許容できない人：
口コミにもあったように、担当者や時期によって対応に波を感じる可能性もゼロではありません。

スマ留は、多くの方にとって費用を抑えつつ質の高い留学を実現できる魅力的な選択肢です。しかし、全ての人にとって完璧なエージェントというわけではありません。

今回ご紹介したスマ留の口コミ・評判は、あくまで一つの留学エージェントに関する情報です。スマ留がご自身の希望に合っていると感じた方も、そうでない方も、実際に留学エージェントを選ぶ際には、複数のエージェントを比較検討することが後悔しないための重要なポイントとなります。

それぞれの特徴やサポート内容、費用などをしっかりと比較し、ご自身の留学の目的や希望に最も合ったエージェントを見つけることが大切です。スマ留以外の選択肢も視野に入れ、より幅広い情報から最適な留学エージェントを選びたい方は、以下の記事でおすすめの留学エージェントを詳しく比較・紹介していますので、ぜひ参考にしてみてください。

スマ留とは？基本情報まとめ

スマ留は、「留学をひとりでも多くの方に経験してもらいたい。留学経験者がひとり増えるごとに、日本の未来は明るくなるはず」という想いから誕生した留学エージェントです。

費用は従来の最大半額、期間は最短1週間からと、気軽に留学できるプランが組めるのが、スマ留の大きな特徴といえます。

スマ留の主な基本情報については、以下の表にまとめました。

サービス開始年	2014年12月11日
運営会社	株式会社リアブロード
料金・費用	スマ留ライト：76,780円〜スマ留スタンダード：115,780円〜
料金・費用の内訳	授業料滞在費教材費入学金諸手続き費用
留学できる国	オーストラリア、フィリピン、カナダ、イギリス、アメリカ、マルタ、ドバイ、ニュージーランド、アイルランド、マレーシア、南アフリカ
留学の目的・プラン	短期留学、長期留学、ワーホリ、語学留学、2カ国留学、大学留学、シニア留学
サポート内容	カウンセリング入学や保険加入等の各種手続きビザ申請やパスポート取得などのサポートホームステイなど滞在先の手配限定イベントへの参加招待留学中のトラブル対応サポート帰国後の就職・転職サポート　など
手数料	無料
お問い合わせ方法	オンライン相談、LINE相談、新宿or大阪オフィスで相談

スマ留にはライトプランとスタンダードプランの2種類の料金プランがあり、それぞれサポート内容が異なります。スタンダードプランには英語学習サポートとして、学習アプリやオンライン英会話がいつでも受講できるのがポイントです。しかしその分料金は高くなるため、できるだけ安く留学したい場合はライトプランを選ぶとよいでしょう。スマ留のようなエージェントを含め、より多くの選択肢を比較検討したい方は、先ほどご紹介した「おすすめ留学エージェント比較記事」もぜひご参照ください。

スマ留による留学・ワーホリの滞在方法

スマ留で留学した場合の滞在方法は、主に以下のとおりです。

スマ留レジデンス
ホームステイ

留学中の充実度を高めるために、自分に合った滞在方法のチェックは欠かせません。各滞在方法の詳細について詳しく解説するので、ぜひ参考にしてみてください。

スマ留レジデンス

スマ留レジデンスとは、スマ留が世界各国に展開している、スマ留専用のハイクオリティなスマ留生専用の学生寮です。スマ留レジデンスの多くが築年数4年以下であり、綺麗かつ最新の設備を備えています。

また、語学学校から近かったり都市の中心部から近かったりと、各レジデンスが好立地を誇っていることも特徴です。オーストラリアやカナダ、マルタなど7カ国に10ものスマ留レジデンスを展開しているので、気になる方はぜひ以下よりチェックしてみてください。

>>スマ留レジデンスの詳細はこちら

ホームステイ

ホームステイは留学の滞在方法として代表的なもので、スマ留ではホームステイ先の手配も行っています。スマ留レジデンスが立っていない都市に留学する際は、ホームステイを選ぶとよいでしょう。

ホームステイの主なメリット・デメリットについては、以下の表にまとめました。

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メリット	デメリット
現地の人と密に交流できる現地の生活を体験できる留学後も関係が続くケースが多い日常生活から語学を学べる	ホームステイ先によって当たり外れがある食事や生活リズムが合わない可能性がある人間関係に悩む恐れもある

ホームステイにはこのようなメリット・デメリットがありますが、スマ留なら自分に合った適切なホームステイ先を手配してくれます。ホームステイを希望する方は気軽に相談してみてください。

スマ留で留学・ワーホリをするメリット｜料金が安い理由は？

ここからは、スマ留で留学するメリットについて掘り下げていきます。スマ留で留学することのメリットは、主に以下の6点。

留学費用が最大半額となり他に比べて安い
留学費用は分割支払いができる
料金体系がわかりやすい
複数の語学学校と提携している
サポート体制が充実しており安心
ネットからの申し込みができて便利
新型コロナウィルス対策が万全

それぞれの詳細は、以下の通りです。

留学費用が最大半額となり他に比べて安い

スマ留で留学する最大のメリットは、「留学費用が他社と比べて安い」という点です。

最大50％OFF（※）と聞くと安すぎて不安になってしまう位ですが、これにはきちんとした理由があります。

※2020年及び2023年に実施した業歴10年以上の複数の競合他社を対象とする調査結果に基づく

サポート料金が無料

まず、他社では20～30万くらいかかってしまうサポート料金が一切かかりません。

スマ留では、留学斡旋業者と現地語学学校での癒着を徹底的に排除することでコストダウンし、他社によっては高額となるサポート料金を無料にしているのです。

もちろん、無料だからといってサポートが無いわけではありません。

スマ留には専任のカウンセラーが在籍しており、語学学校のコンサルティング・ホームステイ先の紹介はもちろん、出発前のオリエンテーション、航空券の取得サポートなどをすべて無料で行ってくれます。

さらに手厚いサポートを必要とする場合は、有料サポートの利用も可能です。料金も、4週間以下の留学であれば22,000円（留学ジュニアサポートは39,800円）、5週間以上の留学でも59,800円（留学ジュニアサポートは69,800円）と、良心的な価格設定となっています。

語学学校の稼働率が低い時間を利用することでコストダウン

スマ留では、語学学校の授業料を安く抑えるために、生徒数が少ない時間帯のクラスをあえて採用。

時間帯の制限はあるものの、授業や講師の質は他のクラスと変わらないため、安心して利用できます。むしろ、生徒数が少ない時間帯の方が手厚く指導してもらえるため、効率的な英語学習ができるかもしれませんね。

留学費用は分割支払いができる

留学費用の分割払いができる「スマートローン」を利用すれば、月々の支払いを最大3,000円まで抑えることも可能です。

この制度を利用すれば、支払日を延長して大学在籍中に留学に行き、社会人になってから留学費用の支払いを開始することもできますし、ワーキングホリデーで現地で働き、得た収入を返済額として支払うこともできます。

料金体系がわかりやすい

料金体系が分かりやすい点も、スマ留の特徴です。

スマ留の料金は、留学先の国と留学期間で決まる明朗会計。同じ国でも語学学校によって値段が変わる一般的な留学エージェントと比べて、非常に分かりやすいと言えるでしょう。

例えば、留学先をニュージーランド、留学期間を4週間と選択した場合の留学料金は、下記の通り。

プラン	料金
スマ留ライト（学習サポートなし）	250,000円
スマ留スタンダード	289,000円

オプションを希望する場合は、上記の金額にオプション料金が加算される仕組みです。

複数の語学学校と提携している

前述した通り、スマ留の料金には語学学校による差がありません。

一般的な留学エージェントの場合、授業の内容やサービス、立地などで気に入った学校があっても、費用の問題であきらめなければならないことも。

その点、スマ留は同じ国であればどの学校を選んでも同一料金なので、費用を気にせず自分の気に入った学校を選択することができます。

サポート体制が充実しており安心

費用が安いことで知られるスマ留ですが、サポート体制も万全です。

英語学習サポート

せっかく海外留学に行くわけですから、英語力はしっかり上達させたいですよね。

現地の授業に遅れないためには留学前の準備がとても大切ですが、スマ留のスタンダードプランには英語学習サポートが付いているため、オンライン英会話と英語学習アプリによる事前学習が可能となっています。

留学前から英語力を高めることで、余裕をもって海外の授業を受けることができますよ。

現地でのサポート

現地でのサポートも充実しています。

スマ留サポートオフィスは世界11か国24都市があり、以下のようなサポートを追加料金なしで受けることが可能です。

語学学校担当者による現地でのオリエンテーション
現地での学校延長や転校相談
学校とのトラブル対応サポート
現地での銀行口座開設や納税者番号の申請時のマニュアル提供

また、有料にはなりますが、現地で必要な生活用品購入や、携帯電話やSIMカード貸し出し、現地での留学生活や思い出作りなどのサポートを受けることも可能です。

ネットからの申し込みができて便利

現在、スマ留のサロンは東京と大阪の2店舗のみですが、上京が難しい遠方の方のためにオンラインによる無料カウンセリングやネット申し込みにも対応しています。

また、どうしても直接担当者と会って決めたいという方向けに、最寄りサロンへのバス代を往復分全額負担する企画もあります。

スマ留を利用した留学・ワーホリの流れ

スマ留を利用して留学やワーホリに行く流れは、以下5つのステップです。

無料カウンセリングを受ける
自分に合ったプランを選んで申し込みする
留学準備を行う
留学・ワーホリに必要な手続きを済ませる
留学・ワーホリへ出発する

それぞれの流れについて、以下で詳しく解説します。

1. 無料カウンセリングを受ける

スマ留での留学は、無料カウンセリングを受けるところから始まります。スマ留では、オンライン相談のほか、LINE相談や新宿オフィス・大阪オフィスでの対面相談でのカウンセリングが可能です。

自分がカウンセリングしやすい方法を選んで、気軽にカウンセリングの申し込みをしてみましょう。

2. 自分に合ったプランを選んで申し込みする

スマ留は、カウンセラー全員が留学経験者であることが特徴です。そのため、留学に関する知識はもちろん、経験もたくさんあります。そんなカウンセラーが丁寧にカウンセリングを行った上で自分に合ったプランを提案してくれるので、納得がいけば申し込みをして留学の準備を進めていきましょう。

3. 留学準備を行う

申し込みが完了したら、留学に行くためにさまざまな準備を行います。事前に語学力を身につけたり必要な荷物を揃えたりと、余裕を持って準備しましょう。特に留学期間中の学習効率を上げるためにも事前の語学学習は重要で、ある程度のコミュニケーションが取れるようにしておくのがおすすめです。

スマ留のスタンダードプランであれば、英語学習サポートもプランについているので、ぜひあわせて活用してみてください。

4. 留学・ワーホリに必要な手続きを済ませる

留学やワーホリに行くためには、必要なビザを取得したり海外保険に加入したりなど、さまざまな手続きが必要です。はじめての留学だと何が必要かわからないかもしれませんが、スマ留はきちんと丁寧にサポートしてくれます。カウンセラーの案内にしたがって、余裕を持って手続きは済ませるようにしましょう。

5. 留学・ワーホリに出発する

諸々の準備や手続きが済んで出発日当日がやってきたら、いよいよ留学・ワーホリのスタートです。留学・ワーホリをして最初のうちは慣れるまで時間がかかりますが、スマ留では滞在中のサポートも充実しています。

専用アプリやLINEなどを使っていつでも気軽に相談できるので、安心して留学できるでしょう。ぜひスマ留を活用して、思い出に残る留学・ワーホリを体験してみてください。

スマ留で留学・ワーホリするのに人気の国

スマ留を利用したいと考えている人の中で、留学先に悩んでいる方は多いことでしょう。そこで、本章ではスマ留で人気の留学先5選を紹介していきますので、ぜひ参考にしてみてください。

オーストラリア

オーストラリアは、日本からの留学・ワーホリ先として非常に人気が高い国です。自然豊かで治安もよく、充実した環境で英語学習ができることが、その理由としてあげられます。スマ留によるオーストラリア留学の費用は、以下のとおりです。

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期間	スマ留ライト	スマ留スタンダード
1〜3週間	98,000円〜	137,000円〜
4週間	304,000円〜	343,000円〜
12週間〜	619,000円〜	658,000円〜

また、都市はメルボルンやシドニー、ケアンズといった主要都市から、ゴールドコーストやブリスベン、パース、アデレードといった都市も選べます。詳しくは、以下のページからチェックしてみてください。

>>スマ留のオーストラリア留学の詳細はこちら

カナダ

カナダは、多国籍の人々が集まる都会でありつつも自然にも溢れている豊かな国です。留学先としてオーストラリアと共に人気が高く、語学留学だけではなくワーホリやCoop留学など、さまざまな形で留学できる特徴があります。

そんなカナダ留学にスマ留を利用した場合の費用は、以下のとおりです。

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期間	スマ留ライト	スマ留スタンダード
1〜3週間	137,000円〜	176,000円〜
4週間	313,000円〜	352,000円〜
12週間〜	706,000円〜	745,000円〜

また、留学できる都市には、トロント、バンクーバー、モントリオール、ビクトリアがあります。詳しくは、以下のページよりチェックしてみてください。

>>スマ留のカナダ留学の詳細はこちら

フィリピン

フィリピンは、日本からも近く手軽に英語が学べるとして人気が高い国です。綺麗な海に囲まれており、リゾートも楽しめるとして高校生や大学生からも人気があります。そんなフィリピン留学にスマ留を利用した場合の費用は、以下のとおりです。

期間	留学費用
1〜3週間	最低価格保証
4週間
12週間〜

スマ留では、どこよりも安くフィリピン留学を提供しています。また、留学都市は、セブ島、マニラ、クラーク、バギオの4つです。詳しくは、以下ページよりチェックしてみてください。

>>スマ留のフィリピン留学の詳細はこちら

アメリカ

アメリカは、世界の経済やテクノロジーの中心であり、多くの留学生にとって憧れの国です。世界各国から集まったさまざまな人との交流ができ、活きた英語を学習できます。そんなアメリカ留学にスマ留を利用した場合の費用は、以下のとおりです。

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期間	スマ留ライト	スマ留スタンダード
1〜3週間	145,000円〜	184,000円〜
4週間	370,000円〜	409,000円〜
12週間〜	770,000円〜	809,000円〜

アメリカで留学できる都市には、ニューヨーク、ロサンゼルス、サンフランシスコ、サンディエゴ、シアトル、ハワイがあげられます。詳しくは、以下のページをチェックしてみてください。

>>スマ留のアメリカ留学の詳細はこちら

ニュージーランド

ニュージーランドは、壮大な自然と温暖な気候が魅力的な国です。イギリス文化が色濃く残る国でもあり、文化と英語が学習・体験できます。そんなニュージーランド留学にスマ留を利用した場合の費用は、以下のとおりです。

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期間	スマ留ライト	スマ留スタンダード
1〜3週間	98,000円〜	137,000円〜
4週間	304,000円〜	343,000円〜
12週間〜	619,000円〜	658,000円〜

また、ニュージーランドで留学できる都市には、オークランド、クライストチャーチ、ウィリントンがあげられます。詳しくは、以下のページをチェックしてみてください。

>>スマ留のニュージーランド留学の詳細はこちら

スマ留に関するよくある質問

最後に、スマ留に関するよくある質問についてご紹介していきます。

スマ留には全額返金制度はある？キャンセル料は？

スマ留には全額返金制度はありません。しかし、過去にキャンペーンとして全額返金制度を期間限定で設けていたケースもありましたので、全額返金制度が気になる方はキャンペーンの有無をチェックしてみるとよいでしょう。

また、スマ留では申し込みから8日までの解約であればキャンセル料は発生しません。しかし、9日以降のキャンセルでは申込費用やプランに応じた金額のキャンセル料が発生するため、ご注意ください。

大学との提携はしている？現地で進学や就職はできる？

スマ留は大学との提携こそ多くありませんが、非常に多くの語学学校と強い連携をしています。また、現地での就職や進学のサポートも受けられるので、将来の目標やビジョンをもとに気軽に相談してみるとよいでしょう。

スマ留だけじゃない！あなたに最適な留学エージェントを見つけよう

今回は、スマ留の口コミや評判について詳しくご紹介しました。スマ留の特徴やメリット・デメリットをご理解いただけたかと思います。

留学エージェント選びは、留学生活を成功させるための非常に重要なステップです。スマ留が一つの選択肢であることは間違いありませんが、最も大切なのは、ご自身の目的や予算、希望するサポート内容に合ったエージェントを見つけることです。

「他のエージェントも見てみたい」「もっと多くの選択肢の中から比較検討したい」という方は、ぜひ以下の記事でおすすめの留学エージェントをチェックしてみてください。各エージェントの特徴や強みを比較し、あなたにぴったりの一社を見つけるお手伝いをします。

留学エージェント選びは3社見積りがおすすめ

留学エージェントは全国に数百社あり、どこを選ぶかで料金やサービス内容が変わってきます。そのため最低でも3～5社のエージェントとカウンセリングをする、見積もりをもらうことで、それぞれの対応や料金を比較することをおすすめします。大手だから安心、現地エージェントだから安心ということは決してないので、実際に各社を比較してあなたに一番合うエージェントを選ぶようにしましょう。