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最悪って本当？トリップアドバイザーを安心して利用するための3つの注意点

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最悪って本当？トリップアドバイザーを安心して利用するための3つの注意点

「トリップアドバイザー」は、世界中の旅行者が利用する、世界最大級の口コミサイトです。

格安航空券や評価の高い宿泊施設が探せるため、会員登録数も多く、多くの利用者が口コミを投稿しています。

口コミの中には賛否両論の意見が見られるため、利用を迷ってしまう方もいるかもしれません。

そこでこの記事では、トリップアドバイザーの実際の利用者の口コミ・評判を元に、トリップアドバイザーのメリットや、トリップアドバイザーを安心して使うための注意点も解説します。

一部の口コミには厳しい意見も含まれていますので、トリップアドバイザーを利用する前にぜひ確認してください。

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目次

トリップアドバイザーに対して好意的な口コミ・評判

まずは、トリップアドバイザーに対する好意的な口コミ・評判を、以下の項目別にご紹介します。

  • 料金の安さについて
  • サイトの機能や使いやすさについて

トリップアドバイザーの料金の安さについての好意的な口コミ

まずご紹介するのは、トリップアドバイザーの料金に関する口コミです。

トリップアドバイザーは、航空券や宿泊施設の予約サイトを比較するプラットフォームです。直接予約や購入はできません。

その代わりに、提携している数多くの予約サイトを比較することが可能で、検索結果に表示された予約サイトの中から、ニーズに合ったサイトで航空券やホテルを予約・購入します。

例えば、「トリップアドバイザーで検索し、一番安かったAGODAでホテルを予約する」と言った使い方になります。

複数の旅行代理店を一つずつ検索しなくても簡単に価格比較ができ、一番安い航空券を入手できたり、お手頃価格のホテルが見つけられます。

【トリップアドバイザーの航空券検索画面】

トリップアドバイザーの航空券検索画面

【トリップアドバイザーのホテル検索画面】

トリップアドバイザーのホテル検索画面

検索結果から料金の安い順やおすすめランキングなどで絞り込み、自分のニーズにあった予約サイトを選べます。

トリップアドバイザーの機能や使いやすさについての好意的な口コミ

続いて、トリップアドバイザーの機能やサイトの使いやすさについての、好意的な口コミをご紹介します。

トリップアドバイザーは、スマホアプリも提供しています。アプリを利用すれば、いつでもどこでも安い航空券やホテルが探せて便利です。

トリップアドバイザーを利用することで、リーズナブルに出かけられる旅行先を探したり、泊まりたいホテルの口コミをチェックしたりできるので、旅行計画がはかどるという口コミも見られました。

トリップアドバイザーは、費用を抑えた旅行をしたい方も、口コミ評価の高い宿泊施設に泊まりたい方も、便利に使えるサービスと言えるでしょう。

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トリップアドバイザーに対して不満を訴える口コミ・評判

続いて、トリップアドバイザーへの不満を訴える批判的な口コミをチェックしていきましょう。

トリップアドバイザーに限らず海外サイトによく見られるのが、カスタマーセンターの対応力についての不満の口コミです。

日本人の丁寧なサポートに慣れていると、海外のサポート体制に不満を感じてしまうケースが多く見られます。

また、情報の正確性に対しても、不満を感じる場合があるようです。

トリップアドバイザーに掲載されている情報は、外国語を翻訳した日本語で表示されているケースも多く、正確に伝わらない可能性が考えられます。

そして最も多く見られた不満の口コミは、掲載されている宿泊施設やレストラン、交通機関に対しての口コミです。

トリップアドバイザーに掲載されているのは、実際に利用した人からのリアルな口コミです。事前に確認しておくことで、不要なトラブルや不快な体験をせずに済むケースもあるでしょう。

ただし、悪い口コミの中には理不尽な内容も多いので、しっかりとチェックしておくことが大切です。

トリップアドバイザーに掲載されているホテルやレストランなどの星の数は、こうしたさまざまな口コミ評価の平均値で表示されてしまうため、実際にはそれほどひどくないケースもあります。

あまり口コミを気にしすぎず、気になる部分や譲れない部分にフォーカスした口コミだけをチェックするなどして、トリップアドバイザーを上手に活用しましょう。

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口コミから分かるトリップアドバイザーの5つのメリット

ここまで確認した口コミを踏まえ、トリップアドバイザーのメリット・デメリットの側面から整理したいと思います。

まずは、トリップアドバイザーを利用する5つのメリットからです。

  • メジャーな旅行代理店を網羅している
  • 安いホテルや航空券が探せる
  • 世界中のサービスが探せる
  • 利用者の口コミを確認しやすい
  • 評判の良いレストランも探せる

メジャーな旅行代理店を網羅している

トリップアドバイザーで航空券やホテルの検索をしてみると、ブッキング・ドットコムやagoda、Trip.com、HISなど、メジャーな旅行代理店はほぼ網羅していることがわかります。

航空会社や電車・バス会社などの口コミ・評価も確認ができるのが特徴です。

安いホテルや航空券が探せる

トリップアドバイザーはさまざまな予約サイトを比較検討できるサービスです。最も安い金額を提示している予約サイトを探すことができます。

金額が比較されている画面

提携サイトや航空会社の中から、一番安い航空券を探して予約したり、ホテルの詳細から、一番お得な旅行代理店を探して予約することが可能です。

いちばんお得な旅行代理店が探しやすい

世界中のサービスが探せる

トリップアドバイザーは世界49の国と地域、28言語でサービスを展開しています

海外に行く場合などは特に、現地在住の人のリアルな口コミを参考にできるのはとても助かりますね。

地元の人にも人気の高い、美味しいレストランを利用できますし、ボッタクリなどの危ないお店についての知識をあらかじめ仕入れておけます。

利用者の口コミを確認しやすい

トリップアドバイザーには、8億8,400万件以上の口コミが掲載されているそうです。

口コミを見ていると、さまざまな国の利用者が口コミを投稿しています。賛否両論の口コミが見られますので、比較検討の参考になります。

評判の良いレストランも探せる

トリップアドバイザーには、レストランの口コミも多数投稿されています。

海外旅行中に近くて美味しいお店を探すのは大変ですが、トリップアドバイザーを使えば、口コミを参考にお店選びができます。

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トリップアドバイザーを安心して利用するための3つの注意点

トリップアドバイザーの口コミ・評判の中には、「参考にならない」などの気になる意見もありました。

そのため、トリップアドバイザーを安心して利用するためには、以下の3つのポイントに注意することをおすすめします。

  • 支払い手数料がかかる可能性がある
  • 利用する前に口コミをチェックしておく
  • キャンセル・変更は予約先の航空会社や旅行会社に連絡する必要がある

支払い手数料がかかる可能性がある

トリップアドバイザーの検索結果に表示される金額は、基本的に手数料などが含まれた金額です。

しかし一部の予約サイトには、支払い手数料などが別途かかるケースがあります。

最終的な支払いをする前に、金額をよく確認するようにしてください。

利用する前に口コミをチェックしておく

トリップアドバイザーには、航空会社やホテル、レストランなど幅広いサービスに口コミが投稿されています。

予約する前に、そうした口コミをチェックしておきましょう。例えばホテルを利用する上で気になる、衛生面や騒音に関してなどは、悪い口コミが投稿されていないかどうか、確認しておいた方が良いでしょう。

また、航空機を利用する際にスタッフの態度が悪かったなど、楽しい旅行に水を差すような体験をした人がいないかどうかも、事前に知っておくと安心です。

ただし、海外の人の口コミは自動翻訳されており、意味が伝わりにくいので注意が必要です。翻訳前の原文で確認してみてもいいでしょう。

キャンセル・変更は予約先の航空会社や旅行会社に連絡する

トリップアドバイザー経由で予約したホテルや航空券をキャンセルしたい場合は、基本的に予約を行った各社の予約サイトから連絡をすることになります。

例えば、ブッキングドットコムでホテルを予約したら、ブッキングドットコムを経由してキャンセル連絡を行います。

予約申し込みの際に送られてくる確認メールなどを、なくさないようにしておくと良いでしょう。

まとめ

トリップアドバイザーにはたくさんの口コミが掲載されています。旅の準備をする際にとても役立つサイトと言えるでしょう。

ただし、トリップアドバイザーからは直接予約ができないため、実際に予約するのは提携先の旅行代理店などの予約サイトになります。

利用に際しては、予約サイトの評判もよく確認をして、安心して利用できるサイトで申し込むようにしてください。

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