評判悪いって本当？スカイチケットを安心して利用するための3つの注意点

格安航空券予約サイト「スカイチケット」には、多くの口コミが寄せられています。

その中には賛否両論の意見が見られるため、利用を迷ってしまう方もいるかもしれません。

そこでこの記事では、スカイチケットの口コミ・評判から、メリット・デメリットを確認するとともに、スカイチケットを安心して使うための注意点も解説します。

一部の口コミは厳しい意見も含まれていますので、スカイチケットを利用する前にぜひ確認してください。

スカイチケットに対して好意的な口コミ・評判

スカイチケットの口コミは数多くあり、良い口コミも多数存在します。まずは、スカイチケットに対する好意的な口コミ・評判を、以下の項目を中心にご紹介します。

スカイチケットの料金についての好意的な口コミ

まずご紹介するのは、スカイチケットの料金に関する口コミです。

今更ですけど、もし買ってなければ参考までに。
福岡にいた時はスカイチケットっていうアプリでチケット取ってました。
・出発地→到着地
・出発地⇔到着地
どっちでも検索できて、検索結果に航空会社と発着時間と金額載ってるので安いの探して取ってました。
安めで言ったらpeachとかあれば安いです。

— スミノフ (@SMNF925) July 9, 2023

スカイチケットで夜行バスとると安い上にデフォルトで保険ついててすごい

— 夏海ハヤヲキ (@hayaoki_7) July 6, 2023

山に登る事を考え過ぎてたけど、沖縄も考慮に入れとかなきゃな。

スカイチケットで飛行機代を見たけど、５月とか６月は安いな。

テント張るのも良いし、奄美大島もありか。

久々に奄美大島かな〜

— kaikei (カイケイ) (@CmKaikei) April 21, 2024

スカイチケットでは、航空券だけでなく、レンタカーやバスのチケットも予約が可能です。

特に国内の航空券が非常にリーズナブルな価格で見つかることがありますが、その理由としては、JALやANAなどの株主優待を活用して割引航空券を提供していることが挙げられます。

これにより、最大50％OFFなどの割引が適用されることもあります。

さらに、航空券と宿泊施設を一緒に予約すると70％OFFになるなどの、セット割引プランも提供されています。

また、スカイチケットには「リピーター割」があり、1度利用すると、次回の予約時には500円割引されます。

こうした割引を組み合わせることで、非常にお得な航空券を見つけることが可能です。

スカイチケットの使いやすさについての好意的な口コミ

続いて、スカイチケットの利用しやすさや、機能の使いやすさについての口コミをご紹介します。

いいんだいいんだ！名古屋行くの決定したんだよ！！！
スカイチケットで飛行機の予約したから、今日帰りにコンビニで決済で一段落するのだ！

— ゆづる (@324yudurun) October 23, 2019

スカイチケットで航空券やホテルを予約する際には、パソコンまたは公式アプリを利用できます。

いつでもスマホで安い航空券を探せて、その場で予約申込みができるのはとても便利ですね。

また、申し込みから搭乗までの間のメールサポートや、支払い方法の豊富さに対しても、良い評価が見られました。

航空券の事でスカイチケットに問い合わせいれたら、5分で丁寧な解決をしてくれる返信が来た

企業の即レスは強過ぎる

こんな対応してくれたら
感謝の気持ちや、また使おうかな？と前のめりになる
大事にされてる感もある

即レスは誰でも出来るけど多くの人がやらない「速さ」の価値提供
やるしかない

— やま (@yama7com) November 9, 2019

丁寧な対応をしてもらえるのは、また利用しようというきっかけになりますね。

スカイチケットに対して不満を訴える口コミ・評判

続いて、スカイチケットへの不満を訴える批判的な口コミをチェックしていきましょう。

批判的な口コミには、下記3つのパターンがあるようです

スカイチケットの手数料の高さについて

まず、スカイチケットの手数料についての口コミを見てみましょう。

スカイチケット、手数料取るんかい。これじゃ意味ねえ。

— 武之進 (@PeakdTake) July 12, 2019

旅行慣れしてる人は大丈夫と思うけど私みたいな航空券を取るの慣れてない人に伝えたいのは
エアトリとかスカイチケットを使って航空券取るの絶対やめた方がいい
手数料めっちゃ取られるしほんと最悪
直接航空会社から取るべきだよ
後悔しかない
スカイチケット、2度と使わない💢

— 白だし (@bxFQQRl8CnPZIZy) August 27, 2023

スカイチケットに限らず、こうした予約サイトでは代理店手数料を支払うケースが多く見られます。

ユーザー側からすると、航空券の価格に加算される形で手数料が表示されるため、悪い印象をもつ原因になっています。

自分が支払う金額がすぐにわかるように、改善を期待したい部分ですね。

こうした手数料の内訳には、航空会社へ支払われるお金と、スカイチケットの事務手数料の2種類があります。

航空会社への手数料はどの予約サイトを利用しても、必ずかかってくるお金です。

複数の航空券を同時に比較検討できる利便性と、その際の手数料負担をどう捉えるかによって、意見は異なるでしょう。

スカイチケットのサポート体制について

続いて、スカイチケットのサポート体制について、不満を感じた方の意見をご紹介します。

スカイチケットに電話かけるけど繋がらないし、メールも返信が来ない。そのくせキャンセル料は台風という不可抗力なのにしっかり取る。各航空会社で比べて最安値の飛行機が検索できる点は評価しますが、何かと手数料をつけるのは酷いです。

— ロッキー (@Lvjc9oolbvTs) September 18, 2022

スカイチケットはインターネットからのみ利用可能なサービスのため、店舗に行って相談することができません。

トラブルの際にはコールセンター対応が増えることで、「電話がつながらない」といった口コミが増えてしまうことがあるようです。

スカイチケットのサポート方法は「電話」「メール」の2種類で、利用したサービスごとに、専用の電話番号とメールアドレスが用意されています。

詳しくは以下のページを確認してください。

⇒スカイチケットお問い合わせ先一覧

また、簡単な質問であれば問い合わせが可能な、AIによる「自動応答チャット」も用意されていますので、利用してみましょう。

スカイチケットのキャンセル・返金について

続いて、スカイチケットで予約した航空券などをキャンセルした際の対応や、返金に関する不満の口コミをご紹介します。

スカイチケットの返金60,000、これ返金に2ヶ月くらいかかるらしい
遅すぎやろ

— ずっきー (@zuckynin1) August 28, 2023

スカイチケットで航空券取ったからキャンセルもめっちゃ面倒い😭
1度振替便取って振替も欠航だったからか払い戻し対象外ってなる💦
電話はもちろん繋がらないしメールも返信なし(忙しいのは分かるけど金額大きいからソワソワする〜)
今度から代理店挟まず予約取ろ😮‍💨

— いなつぎゆ (@megachikubi) August 3, 2023

スカイチケット経由で航空券を予約した場合、キャンセルする際はスカイチケットに連絡することになります。

各航空会社に直接連絡してもキャンセルできないので、ご注意ください。

また、航空会社の事情で欠航になった際には、キャンセル料なしで返金されるケースもありますので、詳しくはスカイチケットへ問い合わせてください。

返金手続きが遅れているケースも見られます。予定が変わったなどの場合は、早めにスカイチケットへ連絡をしましょう。

口コミから分かるスカイチケットの3つのメリット

ここまで確認した口コミを踏まえ、スカイチケットのメリット・デメリットの側面から整理したいと思います。

まずは、スカイチケットを利用する3つのメリットからです。

料金が安い

スカイチケットでは、特に国内航空券とホテルとの同時予約の際に、最大70％OFFなど「大幅な割引価格になる」と高い評価を得ています。

ぜひ公式HPをチェックして、お得なプランを見つけてください。

さらに、スカイチケットはLCC（格安航空会社）の航空券を多く取り扱っているのが特徴です。なるべく安い航空券を探したい方にもおすすめです。

支払い方法が複数ある

スカイチケットでは、以下の支払い方法が利用可能です。

• クレジットカード
• コンビニ決済
• Pay-easy
• ネットバンク決済
• Amazon Pay
• Google Pay
• Apple pay
• 銀行振込
  ※一部の支払い方法は海外航空券には利用できません

特に、申込み後にコンビニなどで後払いできるのが特徴で、現金払いが利用可能です。

支払いに利用可能なコンビニエンスストアは以下の通りです。

• セブンイレブン
• ファミリーマート
• ローソン
• ミニストップ
• デイリーヤマザキ
• セイコーマート

スカイチケットの場合、入金前であればキャンセルや変更してもキャンセル料はかかりません。

注意点として、一部の支払い方法では、決済時に事務手数料が加算されます。申込み確定する前に、必ず総支払額を確認するようにしましょう。

支払い方法別の手数料は次の通りです。

決済方法	事務手数料
クレジットカード決済	2,000円
コンビニ決済	2,000円
Pay-easy	2,000円
ネットバンク決済（楽天銀行・ジャパンネット銀行・auじぶん銀行）	2,000円
Amazon Pay	2,000円
Google Pay	2,000円
Apple pay	2,000円
銀行振込（三菱UFJ銀行・ゆうちょ銀行）	振込手数料は利用者負担

予約できるサービスが多い

スカイチケットは、航空券や宿泊施設以外にも、下記のサービスの予約が可能です。

旅行や出張に必要な様々なサービスが利用可能です。

旅行プランに応じてまとめて申し込みすれば、予約の一元管理が可能ですね。

スカイチケットを安心して利用するための3つの注意点

スカイチケットの口コミ・評判の中には、「二度と使わない」といった気になる意見もありました。

そのため、スカイチケットを安心して利用するためには、以下の3つのポイントに注意することをおすすめします。

キャンセルポリシーを必ず確認する

航空券や宿泊施設などの予約時には、必ずキャンセルポリシーを確認した上で申し込みましょう。

スカイチケットに限らず、予約キャンセルの理由やタイミングによって、キャンセル料が発生します。

また、航空券のキャンセルの場合、航空会社やチケットの種類によって、返金可能かどうか対応が異なります。特にLCC（格安航空会社）の場合、利用者都合のキャンセルでは返金されない場合がほとんどですのでご注意ください。

急に予定が変わるなどでキャンセルする必要が出た際には、早急にスカイチケットへ連絡をして、キャンセルや変更の手続きを進めてください。

最終支払金額を確認する

スカイチケットの利用時には、航空会社や決済サービス利用料などの手数料が加算されます。

検索で表示された金額と、実際に支払う金額が異なるため、注意が必要です。

手厚いサポートが欲しい場合は店舗があるサービスを使う

スカイチケットはネット販売専門のサービスです。もしサポート体制が気になる方は、店舗のあるサービスの利用も検討しましょう。

HISは店舗のある旅行代理店の中でも、安い航空券や宿泊施設が探せると評価の高いサービスです。

まとめ

LCCなどの格安航空券が探せるスカイチケットは、多くの利用者が口コミを多数投稿しています。

中には批判的な口コミが掲載されている場合もあるため、申し込みを迷ってしまう方がいらっしゃるかもしれません。ですが、ほとんどの利用者は良い感想を持っていますので、心配しすぎる必要はないでしょう。

スカイチケットを利用する際には、口コミを参考にしつつも、スカイチケットのメリットとデメリットを理解し、自身に合ったプランで比較検討することをおすすめします。